Všeobecný administratívny pracovník – hradený úradom práce ÚPSVaR cez projekt “Zručnosti pre trh práce”

Všeobecný administratívny pracovník má tieto kompetencie.

Všeobecné kľúčové kompetencie
Absolvent kurzu dokáže nezávisle riešiť presne určené problémy. V problémových oblastiach digitálnych zručností dokáže:
1. Vyhľadať, analyzovať, usporiadať a uložiť dáta, informácie a digitálny obsah, popísať postupy.
2. Zvoliť a použiť digitálne technológie a nástroje na komunikáciu, zdôvodniť zásady etikety.
3. Vytvoriť a editovať digitálny obsah, integrovať jeho časti, použiť príkazy pre výpočtový systém.
4. Uplatniť a vysvetliť spôsoby na ochranu bezpečnosti používaných zariadení a ochrany digitálneho obsahu.
5. Rozlíšiť technické problémy, vybrať spôsoby ich riešenia, zdôvodniť vlastné informačné potreby.
Environmentálna gramotnosť
Absolvent kurzu dokáže, v rámci vlastných pracovných úkonov, aplikovať environmentálne poznatky. Pozná zásady na racionálne a udržateľné využívanie prírodných zdrojov a vie pracovať systematicky a udržateľným spôsobom tak, aby prispieval k zlepšeniu pracovných postupov v oblasti životného prostredia. Je schopný identifikovať problémy v oblasti životného prostredia a manažmentu zdrojov, ktoré majú vplyv na jeho prácu. Následne ich dokáže formulovať a predkladať nadriadeným/zodpovedným pracovníkom na riešenie.
Osobnostné a emocionálne kompetencie
Absolvent kurzu je schopný ovládať vlastné emócie a správanie a udržiavať si koncentráciu na prácu. Dokáže zodpovedne a samostatne pristupovať k pracovným úlohám a dosahovať vytýčené ciele. Vie posúdiť svoj pracovný výkon a udržiavať si primeranú úroveň motivácie, sebavedomia a vytrvalosti. Je schopný adaptovať sa na meniace podmienky. Dokáže identifikovať možnosti na svoj ďalší rozvoj.

Špecifické kľúčové kompetencie
Organizovanie a plánovanie práce
Absolvent kurzu je schopný definovať a vysvetliť jasnú víziu riadeného útvaru/projektu v nadväznosti na očakávaný vývoj v budúcnosti. Dokáže stanoviť reálne a merateľné ciele podporujúce napĺňanie tejto vízie. Rozumie rozdeľovaniu disponibilných zdrojov, dokáže ich alokovať a vie zdôvodniť ich potrebu na základe stanovených priorít. Vie efektívne rozdeliť úlohy a priradiť k nim zdroje (ľudské, finančné, materiálne, časové a i.) v súlade so stanovenými cieľmi. Je schopný efektívne riadiť vlastný čas, ako aj pracovný čas podriadených. Riadené procesy a činnosti, vrátane spôsobu využívania zverených zdrojov, dokáže priebežne kontrolovať a usmerňovať, resp. je schopný korigovať pôvodne stanovené ciele v nadväznosti na kontrolné zistenia.
Analytické myslenie
Absolvent kurzu dokáže logicky uvažovať, preskúmavať okolnosti a následky, ktoré prinesie analytické myslenie, rozpoznávať súvislosti, štruktúrovať, integrovať, interpretovať fakty a vyvodiť adekvátne závery. Dokáže odvodzovať jeden úsudok od druhého a dospieť k správnym záverom. Vie pracovať s faktami, vyhľadávať potrebné informácie, preniknúť k podstate vecí/problémov, posudzovať ich z rôznych uhlov pohľadu a je schopný postrehnúť vzťahy medzi nimi. Jedinec dokáže rýchlo zistiť situáciu a adekvátne na ňu zareagovať.
Strategické a koncepčné myslenie
Absolvent kurzu je schopný riešiť nové situácie, využívať a zovšeobecňovať vlastné doterajšie skúsenosti a nadobudnuté vedomosti, zohľadňovať dlhodobé perspektívy a možnosti rozvoja. Dokáže predvídať zmeny v prostredí a pripravovať reakcie na ne.
Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť
Absolvent kurzu je schopný prijímať potrebné rozhodnutia súvisiace s jeho pracovnou pozíciou pri zvážení príslušnej miery rizika. Dokáže opísať problém a hľadať adekvátne možnosti riešenia. Vzniknuté problémy dokáže riešiť v súlade s etickými normami. Za vlastné rozhodnutia je schopný niesť príslušnú zodpovednosť.
Kritické myslenie
Absolvent kurzu je schopný samostatne a rozumne rozhodovať o tom, čo bude robiť, alebo čomu bude veriť. Je schopný kriticky prijímať informácie, hľadať príčiny, dôkazy, argumenty, alternatívy, byť nezaujatý, nepodliehať propagande, populizmu a predsudkom. Zohľadňuje rôzne pohľady na vec (rôzne názory) a to mu umožňuje vidieť svet taký, aký naozaj je.
Manuálna zručnosť
Absolvent kurzu dokáže bez problémov riešiť bežné problémy každodenného života (v súkromí aj v práci) s využitím šikovnosti vlastných rúk, prípadne vlastnej fyzickej sily. Po primeranom zaškolení a pri pravidelnom tréningu nadobudne prax samostatne manuálne vykonávať opakujúce sa úlohy použitím bežných postupov, nástrojov a materiálov na tvorbu finálneho produktu, či na vykonanie potrebnej služby.

Odborné vedomosti
 Pravidlá písania a úpravy písomností
 Podniková ekonomika
 Spôsoby a metódy komunikácie
 Inovácia: Online interná a externá komunikácia
 Softvéry a odborné aplikácie
 Inovácia: Digitalizácia pracovného miesta
 Majetok podnikateľského subjektu/organizácie
 Špecifikácia: Dlhodobý a krátkodobý majetok, zásoby a pod. Majetok z hľadiska spôsobov jeho správy a evidencie.
 Pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
 Pravidlá a postupy skartácie
 Hospodárska korešpondencia
 Pravidlá gramatiky a pravopisu
 Náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
 Zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
 Vnútorné organizačné smernice – normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
 Spôsoby využívania dokumentov v elektronickej podobe
 Inovácia: Online interná a externá komunikácia
Elektronizácia dokumentov
 Postupy a spôsoby vedenia požadovanej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a iných administratívnych činností, ich spracovávania a archivovania v súlade s registratúrnym poriadkom
 Metódy a postupy inventarizácie
 Špecifikácia: Druhy inventúry: dokladová a fyzická inventúra; druhy inventarizácie: riadna a mimoriadna. Inventarizačný rozdiel: prebytok, manko, škoda, prirodzený úbytok. Náležitosti inventúrneho súpisu a inventarizačného zápisu.
 Základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné

Odborné zručnosti
 Ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
 Spolupráca na inventarizácii/inventúre majetku príslušného oddelenia
 Vedenie príslušnej evidencie v administratíve
 Špecifikácia: Evidencia prijatej a odoslanej korešpondencie (v registratúrnom denníku), výdaja pracovných pomôcok zamestnancom, evidencia majetku a pod.
 Zabezpečovanie starostlivosti o doklady (ich triedenie, ukladanie, archivácia)
 Správa príslušnej dokumentácie
 Špecifikácia: Zaznamenávanie, zakladanie, triedenie, rozdeľovanie, vyhľadávanie, evidencia, archivácia, skartácia a pod.
 Príprava správ/dokumentov podľa pokynov nadriadeného pracovníka
 Špecifikácia: Vyhotovovanie zápisov z porád a rokovaní, korektúra zapísaného textu, spracovávanie databázových súborov a tabuľkových procesorov, vrátane vytvárania tabuliek, grafov, počítačových úprav textov a pod.
 Získavanie, aplikácia a odosielanie dokumentov v elektronickej podobe
 Inovácia: Online interná a externá komunikácia
 Komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
 Inovácia: Online interná a externá komunikácia
 Spolupráca pri zabezpečovaní firemných podujatí
 Špecifikácia: Napr. marketingových, kultúrnych, športových a pod.
 Zabezpečovanie kancelárskych potrieb, pracovných pomôcok a zariadení
 Špecifikácia: Vrátane opráv zariadení. Vystavovanie objednávok napr. na kancelárske potreby, IT a telekomunikačnú techniku, osobné ochranné pracovné prostriedky a pod.
 Prijímanie a evidencia elektronickej firemnej korešpondencie a telefonických hovorov
 Inovácia: Digitalizácia pracovného miesta
Elektronizácia dokumentov
 Obsluha výpočtovej a kancelárskej techniky
Špecifikácia: Počítač a kancelársky balík Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, Team (…s interným informačným systémom organizácie). Prehliadanie webových stránok na internete a práca s Gmail, YouTube, Facebook. Tlačiareň, fax, kopírovací stroj, skener a pod.

Všeobecný administratívny pracovník